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熱點聚焦

【上海電商在行動】上海市電子商務行業疫情防控指導規范

2020年02月05日

上海市電子商務行業疫情防控指導規范

 

全市各電商相關單位

根據上海市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室發布的最新通告,當前本市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控處于重要窗口期和關鍵期。根據市委、市政府防控疫情的統一部署,在市商委、市經信委的指導下,為進一步做好我市電子商務行業的疫情防控工作,通告如下:

一、 高度重視,強化安全意識

肺炎疫情現為重大突發公共衛生事件一級響應制要求,電商行業作為抗擊疫情中人民百姓的重要生活保障平臺,必須高度強化安全意識,確保自身安全,做到服務安全。每個電商人要積極參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,對于疫情,務必高度重視、積極應對。

二、 做好來滬返滬人員的防疫工作

對于來自或途經湖北等重點地區的來滬、返滬人員,應按照相關規定,自抵滬之日起,嚴格落實居家隔離或集中隔離觀察14天的要求,自覺向單位報告并接受管理,無異常情況的,到期后正常上班。

從其他地區來滬、返滬的人員,均需做好自我體溫檢測,如實填寫健康狀況信息登記表,如有異常及時向單位報告。

新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例的密切接觸者,應按照相關規定,主動配合做好隔離醫學觀察。

三、 加強一線電商物流人員安全保障

對于需要密切接觸人群的一線電商物流人員,尤其是在湖北等重點地區的人員,要重點保障工作所需的口罩等防護用具的提供,切實保障自身安全和服務人群的安全。

對于因抗擊疫情需要出入湖北等重點地區的人員,除提供足夠的防護用具以外,還要做好離開后的防疫檢測和隔離措施。

各電商單位要加強對一線物流人員的安全培訓和防護要求,物流運輸駕駛員及配送人員須佩戴口罩,車使用前后75%酒精對車內及門把手進行擦拭消毒。從業人員若出現發熱等異常癥狀,企業應協助就醫,立即停止服務。

四、 細化落實本單位工作防護措施

上班途中佩戴一次性醫用口罩,乘坐公共交通工具時,務必全程佩戴口罩,盡量避免用手觸摸車上物品。下班途中佩戴一次性醫用罩,到家后首先洗手消毒,手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室注意保持通風和衛生清潔。不參加聚會。

做好單位環境清潔、通風和預防性消毒,加強對工作人員的健康宣教和健康提示。做好本單位員工每日健康狀況主動申報和體溫檢測工作,督促工作人員加強自我防護。

進入工作區前自覺接受體溫檢測,體溫正常方可進入,并洗手。若體溫超過37.2,回家觀察休息,必要時到醫院就診。工作場所保持環境清潔,每日通風3次,每次20~30分鐘。工作時佩戴口罩,勤洗手、多飲水。接觸外來人員雙方均需佩戴口罩,來訪者進入前首先進行體溫檢測,并介紹有無湖北接觸史和發熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況,且體溫在正常條件下,方可進入。

參加會議佩戴口罩,會前洗手消毒。減少集中開會,控制會議時間,注意開窗通風。

鼓勵各單位創造條件,提倡不集中用餐,采用分餐進食,避免人員密集。餐廳每日消毒,餐桌椅使用后進行消毒。循環利用的餐具用品須高溫消毒。食堂相關人員須佩戴罩和一次性橡膠手套,工作后及時洗手消毒。

保潔人員佩戴口罩和一次性橡膠手套,每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間等公共部位使用消毒進行噴霧消毒,工作后洗手消毒。

安保人員佩戴口罩工作,認真詢問和登記外來人員狀況,發現異常情況及時報告。

鼓勵有條件的單位對可居家辦公的人員實行網上辦公。

五、 恪盡職守,服務保障市場

對于口罩、護目鏡等防疫物資,切實做好穩定價格、保證質量、保障供應的工作,確保市場秩序。

對于百姓日常需要的生鮮等生活物資,要積極疏通供應渠道,做好物資調撥,確保供應,穩定物價。


積極調配并優化配送資源,盡量在人手短缺的情況下,有效保障電商平臺訂單的及時配送,并做好與客戶的溝通,妥善完成訂單服務。

 

 

上海市電子商務行業協會

2020年25





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